コラム

コラム

FAX受注効率化で残業ゼロ！製造業の現場改善ガイド

2025.07.15 FAX

はじめに：今こそ「FAX受注 効率化」の第一歩を

「まだFAXで受注していますか？」-製造業の現場では、毎日FAX注文の確認から転記、保管まで膨大な手作業が発生し、月間50時間以上の残業やヒューマンエラー、人手不足が深刻化しています。しかし、単にPC-FAXを導入したりOCRを試したりするだけでは、帳票設定や属人化リスクを解消できず、「結局また手作業…」という声が上がりがちです。本記事では、上位サイトが指摘する改善策の限界を踏まえ、製造業の導入担当者が真剣に「購入」を検討するための2〜3段階深掘りインサイトをお伝えします。さらに、現場に即効性ある解決策としてクラウドAI-OCRツール『受発注バスターズ』をご紹介。取引先の手間はゼロ、初期設定もベンダーが丸ごと代行、24時間稼働で深夜対応不要といった特徴で、FAX受注効率化を根本から実現します。

１．競合サイトが語る「FAX受注 効率化」の主な手法と限界

（1）PC-FAX／クラウドFAX：紙を減らすが入力作業は残る

  • メリット：紙の受け渡しが不要、在宅でもPDF確認可能
  • 限界：転記作業は人手。ヒューマンエラー・属人化は解消されない

（2）OCR／RPA：自動化の一歩だが帳票設定で挫折

  • メリット：文字を自動認識し、システム転記を自動化
  • 限界：取引先ごとに異なるレイアウト設定が必要。変更時の再設定負荷と、読取精度不足による目視補正が発生

（3）BtoB EC／専用受注システム：ペーパーレス化の理想形

  • メリット：Webで直接注文、作業負荷ゼロ、リアルタイム在庫連携
  • 限界：取引先の導入協力が必須。下請け構造の製造業では拒否されがち

（4）外部BPO委託：即効性あるがノウハウが社外に流出

  • メリット：専門業者のスピードと精度で入力代行
  • 限界：機密情報の社外流出リスク。自社内でのDX推進にはつながらない

-これらの方法は部分最適ではあるものの、「これだけで全解決」と言い切れないジレンマを抱えています。

２．心理面を深掘り！導入検討を後押しする“2段3段”インサイト

  1. 業務効率化への強い欲求
    • 課題：FAX注文処理に多くの時間を奪われ、コア業務（生産管理や品質チェック）に手が回らない
    • インサイト：担当者は「限られた時間で最大限の成果を出したい」と考えている。
    • 解決策へつなぐ言葉：「導入後は自動化で処理時間を90%削減。空いた時間を本当に重要な業務に集中できます。」
  2. 属人化からの解放欲
    • 課題：ベテラン担当者しか対応できない複雑ルール ⇒ 急な休みで業務が停滞
    • インサイト：チーム全体で「誰でも同じ品質」で処理したいと強く思っている。
    • 解決策へつなぐ言葉：「AIが“至急”マークや取引先ごとの商品呼称を学習。誰が見ても同じ対応品質を実現。」
  3. 採用難・人手不足を抜本解決したい
  • 課題：立地悪の工場で人が集まらず、残業続きで離職につながる
  • インサイト：限られた人員で回せる仕組みを切望。
  • 解決策へつなぐ言葉：「自動化で工数90％削減、1人分の業務をカバー。採用せずに現メンバーで回せます。」

3.「受発注バスターズ」だからできる４つの独自メリット

No.特徴解決ポイント
1取引先はそのままで自動化新システム不要、FAXかメールを送るだけで完了
2帳票設定代行＋AI学習ベンダーが全レイアウト設定。AIが現場ルール（至急処理等）を習得
324時間稼働で深夜対応ゼロ深夜届いた注文も自動で処理。翌朝確認のみで残業不要
4人員削減＆属人性排除工数90％削減で1名分を削減。誰でも同じ精度で処理可能

・取引先の協力ハードルゼロ
 「フォーマット統一してほしい」は不要。社内だけで完結するため、下請け構造でも安心。

・初期設定も運用調整も丸投げOK
 導入時に全取引先の帳票をヒアリングし登録。変更があればベンダー対応で手間ゼロ。

・ミス・残業が劇的に減少
 ある導入企業では手入力月80時間→5時間、残業月50時間→5時間に激減。

・採用・育成コストを削減
 自動化で1人以上分の業務を削減。新人でもベテラン並みの対応精度を実現し、定着率アップ。

まとめ：FAX受注効率化で実現する“働きやすさ”と“生産性向上”

本記事では、競合サイトが提案する方法の限界を踏まえたうえで、製造業の導入担当者が真剣に購入検討できるよう、2〜3段階の深掘りインサイトを提示しました。そして「受発注バスターズ」という新たな選択肢が、取引先負担ゼロ・初期設定丸投げ・24時間自動処理・大幅工数削減を同時に実現し、残業削減・人手不足解消・属人化排除という現場の本質的な課題を解決します。

FAX業務の負担を減らすことで、受注担当者は本来注力すべき生産管理・品質対応・納期調整といった“利益に直結する業務”に集中できる時間を取り戻すことが可能になります。

すでに導入いただいた製造・物流企業からは、
「FAXの山に追われる毎日が終わった」
「人を増やさず、既存メンバーだけで繁忙期を乗り越えられた」
「帳票対応に悩まされなくなった」
といった声も届いており、現場の働き方改革と業務効率の両立が実現しています。

まずは、現在のFAX受注業務でどこにムダがあるのかを棚卸ししてみてください。その上で、「取引先に負担をかけず、自社だけで完結できる自動化」に本気で取り組みたいとお考えなら、『受発注バスターズ』が最適な選択肢となります。

効率化の一歩は、「FAXだから仕方ない」を見直すことから始まります。
今こそ、“脱・手作業”のその先へ。受注業務の新しいカタチを実現しましょう。

▶︎【お問い合わせはこちら】

https://batton.co.jp/lp/order-busters/

「業務のどこから見直せばいいか分からない」といった段階でも構いません。
お気軽にご相談ください。私たちが、現場の課題に寄り添いながらご提案いたします。

受発注バスターズ編集部

受発注バスターズ株式会社（旧：株式会社batton）は、AI搭載の業務効率化ツール「受発注バスターズ」やRPA「batton」の開発・提供を通じて、製造業・卸売業・商社の業務効率化とDXを支援しています。

「誰もが、仕事を遊べる時代へ。」をミッションに掲げ、属人化の排除や作業の自動化によって、人手不足やミスの多発といった現場の課題解決に取り組んでいます。

  • 会社名：受発注バスターズ株式会社（旧：株式会社batton）
  • 設立：2019年8月14日
  • 所在地：〒104-0032 東京都中央区八丁堀3丁目5-4 NOVEL WORK 京橋 3F
  • 公式サイト：https://batton.co.jp/

※本記事は「受発注バスターズ編集部」が執筆・監修しています。

一覧へ戻る